Для компании Тетрасис был реализован проект по внедрению CRM-системы Битрикс24 с кастомной интеграцией с программой 1С и настройкой смарт-процессов.
Первым этапом проекта было проведение анализа бизнес-процессов компании и определение требований к CRM-системе. На основе полученной информации была настроена CRM-система Битрикс24 с учетом специфики работы компании. Были созданы персонализированные рабочие пространства для различных подразделений компании и настроены права доступа сотрудников.
Далее была проведена кастомная интеграция CRM-системы с программой 1С для автоматической выгрузки данных о клиентах и заказах. Это позволило упростить процесс ввода и обработки информации, уменьшить вероятность ошибок и ускорить работу с клиентами.
Также были настроены смарт-процессы в CRM-системе, такие как автоматическое назначение задач сотрудникам, оповещения о сроках выполнения задач, создание отчетов и аналитика по продажам. Это позволило оптимизировать бизнес-процессы компании, увеличить эффективность работы сотрудников и повысить уровень обслуживания клиентов.
В результате успешной реализации проекта компания Тетрасис получила мощный инструмент для управления клиентской базой, увеличения продаж и улучшения качества обслуживания. Кастомная интеграция с программой 1С и настройка смарт-процессов позволили автоматизировать многие бизнес-процессы и повысить эффективность работы всей компании.
