Три мощнейших инструмента, чтобы быстро зайти на рынок e-commerce и вырасти в х10 раз

Чтобы эффективно продавать на маркетплейсах, в первую очередь вам нужно позаботиться о рейтинге продавца - это важнейший аспект. Он складывается из многих пунктов и на первом этапе 

Как говориться, у нас нет второго шанса произвести первое впечатление, особенно если мы новый продавец. Поэтому нужно подобрать эффективные инструменты для ведения такого бизнеса, и, чтобы начать продажи, нужно решить 3 важнейших вопроса:

1. Как отслеживать остатки и при этом сэкономить время?
2. Как автоматизировать работу с маркетплейсами и избавиться от рутины?
3. Как повысить эффективность работы менеджера с заказами?

А теперь ответы — расскажем подробнее об инструментах, которые предлагает рынок IT решений для бизнеса предпринимателям в e-commerce.

Автоматизируем учёт остатков = всегда актуальная информация для клиента и его лояльность

Один из ключевых факторов успеха продавца на маркетплейсах - это поддержание актуальности информации о доступном товарном запасе. Если в вашем интернет-магазине не будет вовремя обновляться информация об остатках, это может негативно сказаться на рейтинге и доверии покупателей.

Почему важно всегда иметь точные данные о складских остатках? Во-первых, продажа товаров, которых нет в наличии, обернется для клиента разочарованием и снижением лояльности к вашему магазину. Это напрямую отразится на рейтинге и отзывах, которые крайне важны для продвижения на маркетплейсах.

Во-вторых, актуальная информация о складских остатках позволяет эффективно управлять ассортиментом и закупками. Вы сможете вовремя пополнять запасы популярных товаров и избегать затоваривания нераспроданными позициями. Это оптимизирует ваши издержки и увеличит оборачиваемость товаров.

В-третьих, маркетплейсы сами заинтересованы в том, чтобы на их платформах продавались только доступные товары. Поэтому они мотивируют продавцов обновлять данные об остатках, награждая за это дополнительными баллами в рейтинге. Чем точнее вы сможете отображать наличие товара, тем выше будет ваша позиция в выдаче и тем больше клиентов вы сможете привлечь.

Таким образом, регулярный учет и обновление информации о складских остатках на маркетплейсах - это ключ к успешным продажам и построению доверительных отношений с покупателями. Инвестируя время в эту задачу, вы сможете значительно усилить свои позиции на онлайн-площадках и увеличить объемы реализации.

Ведение складского учета вручную или в простых таблицах Excel становится все более трудоемким и неэффективным, особенно когда речь идет о крупных или многопрофильных складах. А количество SKU, или карточек товара (товарных предложений) напрямую влияет на рейтинг продавца.

IT решение для Вас:

В таких условиях программное обеспечение "Мой Склад" становится незаменимым помощником для любого интернет-магазина, включая продажи на маркетплейсах.

Основные возможности:

1. "Мой Склад" автоматизирует весь процесс управления остатками, товарными позициями, поставками и отгрузками. Вы можете в режиме реального времени отслеживать наличие товаров на складе, быстро формировать заказы на закупку и оперативно обновлять информацию на маркетплейсах. Это значительно экономит время и минимизирует вероятность ошибок.
2. В "Моем Складе" реализованы продвинутые алгоритмы прогнозирования спроса и управления запасами. Программа на основе аналитики продаж может автоматически формировать оптимальные заказы у поставщиков, чтобы избежать дефицита или затоваривания. Это позволяет поддерживать актуальность информации о наличии товаров.
3. "Мой Склад" интегрируется практически со всеми популярными маркетплейсами, CRM-системами и готовыми решениями для интернет-магазинов. Информация об остатках и ассортименте синхронизируется в режиме реального времени, что гарантирует ее достоверность на всех онлайн-площадках.
4. И наконец, это надежное и безопасное хранилище данных о товарных запасах, поставках и продажах. Вы можете быть уверены, что вся ключевая информация о вашем бизнесе защищена и доступна в любой момент для анализа и отчетности.

Таким образом, доверив учет складских остатков профессиональной программе "Мой Склад", вы сможете значительно повысить эффективность своего интернет-магазина и улучшить взаимодействие с маркетплейсами.

Заказать внедрение "Мой Склад" для вашего бизнеса - от выбора тарифа до настройки "под ключ" можно у нас, экспертов компании "ENTERSALES". Закажите "Обратный звонок" на нашем сайте и получите бесплатную консультацию!

Один источник информации = минимум ошибок и рутины

Давайте начнём с основных проблем, с которыми сталкиваются селлеры при заполнении карточек товаров на маркетплейсах:

• Сложность структурирования информации
  Каждая торговая площадка предъявляет свои требования к структуре и наполнению карточек. Необходимо тщательно изучать спецификации и грамотно распределять информацию по разным полям.
• Недостаток качественного контента
  Создание уникальных, продающих описаний, фотографий и других мультимедийных материалов требует значительных временных и творческих ресурсов. Многие продавцы испытывают дефицит этих ресурсов.
• Отсутствие единообразия
  При реализации товаров сразу на нескольких маркетплейсах селлеры сталкиваются с необходимостью поддерживать структуру и контент карточек в едином ключе. Это трудоемкий процесс.
• Несоответствие регламентам площадок
  Маркетплейсы постоянно вносят изменения в требования к карточкам товаров. Продавцы не всегда успевают их отслеживать и корректировать информацию в соответствии с новыми правилами.
• Сложности с переводом на иностранные языки
  Для выхода на зарубежные рынки необходимо переводить контент карточек на другие языки, что требует привлечения профессиональных переводчиков.
• Ограниченные возможности самостоятельного редактирования
  На некоторых площадках у продавцов нет возможности самостоятельно вносить правки в карточки товаров, так как это в компетенции модераторов маркетплейса.

Решение этих проблем требует комплексного подхода и автоматизации рутинных процессов. Применение специализированных шаблонов и инструментов может значительно упростить и ускорить подготовку продающих карточек товаров на маркетплейсах.

IT решение для Вас:

Шаблонные решения АСПРО и их интеграция с маркетплейсами позволят:

1. Синхронизировать данные в реальном времени
   Шаблоны АСПРО позволяют автоматически синхронизировать информацию об ассортименте, ценах, остатках и другие данные между интернет-магазином и торговыми площадками. Это гарантирует, что вся информация на маркетплейсах будет актуальной.
2. Упростить управление продажами
   Интеграция дает возможность управлять заказами, отгрузками и складскими остатками из единого интерфейса интернет-магазина на АСПРО. Вам не нужно переключаться между разными системами, что повышает эффективность бизнес-процессов.
3. Эффективно продвигать товары
   Шаблоны АСПРО предоставляют гибкие инструменты для создания и настройки карточек товаров, что способствует более качественному представлению ваших позиций на маркетплейсах.
4. Анализировать продажи в одном месте
   Вся статистика по заказам, конверсиям и другим ключевым метрикам собирается в едином отчете АСПРО. Это упрощает анализ эффективности работы на различных торговых площадках.
5. Автоматизировать рутинные задачи
   Интеграция позволяет автоматизировать многие повторяющиеся операции: выгрузку товаров, обновление цен, управление остатками и т.д. Это экономит время сотрудников и снижает вероятность ошибок.
6. Улучшить позиции в поиске
   Благодаря качественному наполнению карточек товаров и синхронизации данных, ваши позиции в поисковой выдаче на маркетплейсах будут усиливаться, что приведет к росту трафика и конверсий.

Таким образом, интеграция шаблонов АСПРО с маркетплейсами позволяет повысить эффективность продаж, упростить управление бизнесом и получить дополнительные конкурентные преимущества на торговых онлайн-площадках.

К выбору решения нужно подойти ответственно и специалисты компании "ENTERSALES" готовы взять на себя весь спектр работ от консультации по продукту до полной интеграции решений АСПРО с самыми популярными маркетплейсами. Закажите "Обратный звонок" на нашем сайте - мы проведём предварительный анализ и подберём самое эффективное решение для ваших задач без лишней шелухи!

Читайте подробнее о нашем опыте синхронизации интернет-магазинов с маркетплейсами здесь — в разделе "Портфолио"

Обработка заказа на каждом этапе в едином окне =  полная аналитика и эффективное управление

Выходя на маркетплейсы, селлер не может и подумать, что такая проблема может возникнуть, ведь есть личный кабинет продавца. Но вот о каких проблемах рассказывают уже опытные продавцы, с которыми они столкнулись вначале своего пути:

• Расхождение данных
  Информация о заказах, отгрузках и складских остатках в системах маркетплейса и интернет-магазина продавца может не совпадать. Это может приводить к недопоставкам или отменам заказов.
• Отсутствие интеграции систем
  Многие продавцы вынуждены вручную переносить данные о заказах из личных кабинетов маркетплейсов в свои учетные системы. Это замедляет обработку заказов и повышает риск ошибок.
• Сложность управления логистикой
  При работе с несколькими маркетплейсами одновременно, продавцам приходится координировать отгрузки через разных перевозчиков. Это усложняет контроль доставки и отслеживание статусов заказов.
• Высокая нагрузка на персонал
  Рост количества заказов на маркетплейсах зачастую превышает возможности существующего штата сотрудников, занимающихся обработкой. Это приводит к снижению скорости и качества обслуживания.
• Сложность возвратов и рекламаций
  Каждый маркетплейс имеет свои правила и процедуры по работе с возвратами, обменами и претензиями клиентов. Продавцам приходится разбираться с особенностями каждой площадки.
• Недостаток аналитики и отчетности
  Инструменты отчетности на маркетплейсах зачастую ограничены. Продавцам сложно получать сводные данные по всем заказам и оценивать эффективность исполнения.

Решение этих проблем лежит в плоскости автоматизации процессов, интеграции систем и внедрения комплексных решений для управления продажами на маркетплейсах. Это позволит повысить качество и скорость обработки заказов.

IT решение для Вас:

Внедрение CRM-системы Битрикс24, ведь её разработчики уже продумали всё за вас, включая и готовые решения для интеграции с маркетплейсами.

Готовые решения для Битрикс24, интегрированные с маркетплейсами, обладают рядом существенных преимуществ:

1. Комплексность Такие решения позволяют объединить все бизнес-процессы компании - от управления товарным ассортиментом и остатками до обработки и доставки заказов с маркетплейсов в единой системе Битрикс24.
2. Автоматизация рутинных задач Синхронизация данных между Битрикс24 и торговыми площадками происходит в автоматическом режиме, что позволяет экономить время сотрудников на ручной работе.
3. Актуальность информации Благодаря регулярной синхронизации, все данные о товарах, ценах, остатках и заказах всегда будут актуальными как на маркетплейсах, так и в Битрикс24.
4. Аналитика продаж Встроенные инструменты аналитики позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности продаж по каждой торговой площадке в едином отчете.
5. Улучшение клиентского сервиса Синхронизация заказов с Битрикс24 дает возможность быстро реагировать на запросы клиентов, оперативно обрабатывать возвраты и претензии.
6. Масштабируемость Решение легко интегрируется как с небольшими интернет-магазинами, так и с крупными оптовыми компаниями, работающими сразу на нескольких маркетплейсах.

Готовые решения для Битрикс24 с синхронизацией маркетплейсов существенно упрощают и автоматизируют управление продажами в омниканальной среде, повышая эффективность бизнеса.

Нужно ли вкладываться в развитие e-commerce для своего бизнеса?

Безусловно — да! Этот рынок только растёт и не собирается останавливаться на достигнутом, судите сами исходя из основных тенденций рынка интернет-торговли на сентябрь 2024 года.

Wildberries - лидер российского рынка маркетплейсов. За период с 2020 по 2023 год объемы онлайн-продаж на Wildberries выросли более чем в 5 раз, на Ozon - практически в 8 раз, а на Яндекс Маркете - свыше 8 раз.

Российский рынок e-commerce в 2023 году оценивался в 7,7 трлн рублей. Согласно прогнозам, объем онлайн-торговли в стране достигнет 10,6 трлн рублей в 2024 году.

Самым посещаемым сайтом среди российских торговых интернет-площадок является Ozon.

В 2024 году количество продавцов на Wildberries и Ozon может превысить отметку в 700 тысяч.

Основной причиной, побуждающей россиян совершать покупки на маркетплейсах, является более выгодная ценовая политика по сравнению с другими каналами продаж (46% опрошенных).

Наибольшим спросом у покупателей пользуются товары категории "Одежда и обувь для взрослых".

В 2023 году сеть пунктов выдачи заказов составляла: у Wildberries - 32 тысячи, у Ozon - 17 тысяч точек.

Оставьте заявку на нашем сайте или свяжитесь с нами любым удобным вам способом, чтобы начать сотрудничество и вырастить ваш бизнес в х10 раз уже сейчас!

И бонусом подготовили для вас экспертную статью на нашем Дзен-канале о том, какие ниши на маркетплейсах пользуются популярностью, на какие спрос будет расти в 2025 году и оцените сами рентабельность выхода на маркетплейсы уже сейчас, а главное вооружившись лучшими инструментами!