Intec.Cabinet - личный кабинет покупателя для интернет-магазина

Intec.Cabinet – удобный формат личного кабинета для интернет-магазина. Модуль устанавливается на любое готовое решение для «1С-Битрикс», начиная с редакции «Малый бизнес».

Возможности

• Мультипрофили заказов
• Внутренний счет
• Фильтр по заказам
• Персональный менеджер
• Работа с претензиями

Основная информация

• Детальное сравнение показателей по сотрудникам, отделам или разным периодам работы в виде графика
• Полная информация о заказе на одной странице: состав, статусы отгрузки и оплаты
• Создание и просмотр рекламаций по заказу осуществляется прямо на детальной странице заказа
• Полный список рекламаций по всем заказам
• Контакты персонального менеджера (телефон, почта, мессенджеры) для оперативного решения возникших проблем
  
  
  

Список заказов

Компактный вид отображения списка заказов. Вся основная информация выводится в виде таблицы, можно посмотреть список товаров
Предусмотрены фильтры по параметрам (текущие, выполнен, отменен, смотреть все) для быстрого поиска заказов.

Детальная карточка заказа

• Информация выводится по приоритетности в виде удобных карточекВся история прохождения заказа до момента отгрузки доступна в отдельном блоке
• Возможность настройки индивидуальной детальной страницы заказа (сворачивайте ненужные блоки, акцентируйтесь на главном)
• В случае брака, недокомплекта или других проблем, к каждому заказу можно привязать обращение – рекламацию. За каждым обращением закрепляется ответственный сотрудник, который ведет клиента до момента положительного решения вопроса.
• Возможность повторить заказ прямо из карточки
• Возможность сменить способ оплаты после оформления заказа
• Возможность оплатить заказ из карточки (если подключена онлайн-оплата)
  
  
  

Личный внутренний счет

Вы можете пополнить баланс внутреннего счета и в дальнейшем использовать эти средства для оплаты заказов.

Профили заказов

• Раздел для создания и редактирования профилей покупателя. Есть возможность оформления заказов на разные юридические и физические лица под одними учетными данными (мультипрофильность)
• Переключайтесь между своими компаниями за доли секунды
• Копируйте компании для быстрого создания филиалов
• Добавляйте новые компании прямо из личного кабинета
• Указывайте разные адреса доставки, данные автоматически заполнятся при оформлении заказа
  
  
  

Удобная мобильная версия

«Intec.Cabinet» корректно отображается на всех типах мобильных устройств и разных разрешениях монитора.

Другие возможности «Intec.Cabinet»

• Раздел "Рекомендации". Удобный фильтр для поиска обращений, понятная индикация статусов обращений.
  
  
  
  
• Подписка на товары, которых нет в наличии. Как только товар появился в наличии, на почту придет уведомление.
  
  
  
  
• Раздел "Просмотренные истории". Отдельная страница для быстрого заказа товара, которые просматривались ранее.
  
  
  
  
• История заказов. Поиск информации по завершенным заказам.
  
  
  
• 
  
  

Итеграция с модулем Экстранет Битрикс24

Ваши менеджеры смогут работать с Битрикс24 прямо через личный кабинет:

- Взаимодействие с клиентами
- Работа с задачами
- Документооборот

Преимущества

Все, чего вам не хватало для организации онлайн-продаж!

- Полная информация по заказу в одном месте

- Мобильная версия

- Приятный интерфейс

- Удобная работа с рекламациями

- Интеграция с 1С и CRM